In questa pagina viene proposto un modello lettera di sollecito risposta pubblica amministrazione da utilizzare come esempio.
Cos’è la lettera di sollecito risposta pubblica amministrazione e a cosa serve
Una lettera di sollecito risposta a una pubblica amministrazione è un documento formale che un cittadino o un’entità può inviare a un ente pubblico per richiedere una risposta in merito a una pratica o a una richiesta precedentemente inoltrata e che non ha ancora ricevuto riscontro. Questo tipo di lettera diventa necessario quando i tempi di attesa previsti per una risposta sono stati superati, oppure quando non vi è stata alcuna comunicazione da parte dell’amministrazione entro il termine legale stabilito per la gestione del caso specifico.
Le pubbliche amministrazioni, in base alla normativa vigente, hanno l’obbligo di rispondere alle richieste dei cittadini entro determinati tempi. La lettera di sollecito serve quindi a richiamare l’attenzione dell’ente sul ritardo e a sollecitare un’azione o una comunicazione che possa risolvere la situazione di stallo o incertezza.
Come scrivere una lettera di sollecito risposta pubblica amministrazione
La lettera di sollecito per la risposta di una pubblica amministrazione può essere una pratica utile per accelerare i tempi di risposta e ottenere una risposta più completa e soddisfacente. Ecco come strutturarla:
Intestazione
Innanzitutto, è necessario inserire l’intestazione della lettera, che deve contenere il nome e l’indirizzo dell’ente pubblico destinatario della missiva, oltre alla data di compilazione.
Oggetto
In questo punto della lettera, è necessario specificare l’oggetto della richiesta e il motivo del sollecito. Si può, ad esempio, chiedere informazioni riguardo a un procedimento amministrativo, un documento o una pratica in corso, o anche esprimere la propria insoddisfazione per una risposta già ricevuta.
Corpo della lettera
Nel corpo della lettera, si deve motivare l’esigenza della risposta, spiegando le conseguenze negative che possono derivare dal mancato ottenimento di una risposta tempestiva e completa. Si possono anche fornire eventuali informazioni aggiuntive che possano essere utili all’amministrazione per fornire una risposta esaustiva.
Termine per la risposta
Il sollecito deve contenere una richiesta esplicita di risposta, specificando un termine entro il quale si richiede che la risposta venga fornita. Questo termine può essere di qualche giorno o di qualche settimana, a seconda dell’urgenza della richiesta e del tempo che è già trascorso dalla presentazione della domanda.
Firma e recapiti
Infine, la lettera deve concludersi con la firma del richiedente e con i propri recapiti, comprensivi di indirizzo e numero di telefono. In questo modo, l’amministrazione può contattare il richiedente in caso di necessità.
In generale, la lettera di sollecito per la risposta di una pubblica amministrazione deve essere scritta in modo formale e rispettoso, ma al tempo stesso chiaro e deciso. Si consiglia di evitare toni troppo accesi o aggressivi, in quanto ciò potrebbe avere l’effetto contrario e ritardare ulteriormente la risposta.
Fac simile lettera di sollecito risposta pubblica amministrazione
Di seguito proponiamo un fac simile lettera di sollecito risposta pubblica amministrazione generico.
Oggetto: Sollecito risposta alla richiesta del [data della richiesta originale]
Gentile [Nome del Funzionario o dell’Ente],
mi permetto di scrivervi in qualità di [specificare il ruolo, es. cittadino, legale rappresentante dell’azienda, ecc.] e facendo seguito alla mia richiesta inviata in data [inserire la data della richiesta originale] relativa a [breve descrizione della richiesta, es. rinnovo di licenza, accesso a documenti amministrativi, ecc.], per la quale non ho ancora ricevuto risposta.
Desidero cortesemente sollecitare un riscontro in merito alla mia richiesta, considerando che i termini previsti dalla normativa per il disbrigo delle pratiche sembrano essere stati superati. La mancanza di una comunicazione da parte Vostra sta causando un notevole disagio [specificare se possibile, es. per la gestione delle attività aziendali, per questioni personali legate a…], e una risposta tempestiva sarebbe fondamentale per [spiegare brevemente l’urgenza o l’importanza della richiesta].
In allegato troverete una copia della mia richiesta originale e di ogni altro documento che potrebbe risultare utile a facilitare un rapido esame della pratica.
Confido in una Vostra celere risposta e resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni o chiarimenti che potrebbero essere necessari. Potete contattarmi al numero di telefono [inserire il numero] o via email all’indirizzo [inserire l’email].
Vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e per il trattamento prioritario che vorrete riservare a questa mia sollecitazione.
Cordiali saluti,
[Firma]
[Il Tuo Nome]
Esempio lettera di sollecito risposta pubblica amministrazione
In questa parte della pagina si trova un esempio di lettera di sollecito risposta pubblica amministrazione da copiare in Word per compilare il documento.
Oggetto: Sollecito di risposta per la pratica n. [numero della pratica]
Gentile [Nome del Funzionario o dell’Ente],
Il sottoscritto/a [Il Tuo Nome], titolare della pratica numero [numero della pratica], relativa a [descrizione della pratica, es. permesso di costruire, domanda di finanziamento, ecc.], inoltrata in data [data di invio della richiesta] e riguardante [ulteriori dettagli della pratica], si permette di sollecitare una risposta da parte Vostra.
Non avendo ricevuto comunicazioni ufficiali riguardo lo stato della pratica, e considerando il superamento dei termini normativi previsti per il suo trattamento, è mia intenzione, con la presente, richiedere un urgente riscontro. L’attesa ha infatti prolungato uno stato di incertezza che sta impattando negativamente su [descrivere le conseguenze dell’attesa, es. le operazioni aziendali, progetti personali, ecc.].
Apprezzerei un aggiornamento specifico sullo stato della pratica e su qualsiasi azione ulteriore che sia necessaria da parte mia per accelerare il processo. La mancanza di informazioni mi pone in una posizione di difficoltà, pregiudicando [specificare ulteriori impatti o rischi].
La prego di considerare questa richiesta con la dovuta attenzione e di fornire una risposta al più presto. Per comodità, ho allegato copia della documentazione inizialmente inviata. Resto disponibile per qualsiasi chiarimento al numero di telefono [numero di telefono] o all’indirizzo email [indirizzo email].
Confidando in un Vostro sollecito riscontro, colgo l’occasione per porgere distinti saluti.
Cordiali saluti,
[Firma]
[Il Tuo Nome]
Modello lettera di sollecito risposta pubblica amministrazione Word
Di seguito è disponibile il modello di lettera di sollecito risposta pubblica amministrazione in formato Word da scaricare.
Luca Vagnoli è un appassionato di comunicazione che si dedica alla pubblicazione di guide e consigli su come scrivere lettere e documenti efficaci.
Le sue guide sono molto apprezzate per la loro chiarezza e semplicità, e sono utili sia per chi si trova alle prime armi con la scrittura, sia per chi vuole migliorare le proprie abilità.