In questa guida viene messo a disposizione un modello lettera di diffida per merce non consegnata da usare come esempio.
Cos’è la lettera di diffida per merce non consegnata e a cosa serve
La lettera di diffida per merce non consegnata è un documento formale che un acquirente invia al venditore quando la merce ordinata non è stata consegnata entro il termine previsto o non è stata consegnata del tutto. La lettera di diffida serve a mettere il venditore in mora, ovvero a dargli un’ultima possibilità per consegnare la merce o per fornire spiegazioni sulla mancata consegna. In caso contrario, l’acquirente potrebbe intraprendere azioni legali contro il venditore per ottenere il risarcimento dei danni subiti. La lettera di diffida è quindi un mezzo per risolvere una controversia in modo amichevole e senza ricorrere a vie legali.
Come scrivere una lettera di diffida per merce non consegnata
Una lettera di diffida per merce non consegnata è una comunicazione formale che viene inviata in caso di mancata consegna di un prodotto o di un servizio. Questo tipo di lettera è utilizzata per richiedere il rispetto di un contratto o di un accordo e per chiedere un rimborso o una consegna immediata della merce.
Ecco come strutturare una lettera di diffida per merce non consegnata
Intestazione
Inserisci l’intestazione della lettera in alto a sinistra, indicando il tuo nome e l’indirizzo completo. Inserisci anche l’indirizzo del destinatario, ovvero la persona o l’azienda a cui stai inviando la lettera.
Oggetto
Inserisci l’oggetto della lettera, specificando in modo chiaro e preciso che si tratta di una diffida per merce non consegnata.
Saluto
Inizia la lettera con un saluto formale, come ad esempio “Egregio Signor/Sig.ra”.
Contesto
Nella prima parte della lettera, descrivi brevemente il contesto della situazione. Spiega che hai effettuato un ordine e che la merce non ti è stata consegnata entro i termini previsti.
Richiesta
Nella seconda parte della lettera, fai la tua richiesta in modo chiaro e preciso. Chiedi il rimborso o la consegna immediata della merce, specificando i termini entro cui la situazione deve essere risolta. Inserisci anche un’eventuale minaccia di azione legale, se la situazione non sarà risolta entro i termini prestabiliti.
Chiusura
Concludi la lettera con una formula di cortesia, come ad esempio “Distinti saluti”.
Firma
Firma la lettera in modo leggibile, inserendo il tuo nome e cognome.
In generale, una lettera di diffida per merce non consegnata deve essere scritta in modo chiaro e conciso, utilizzando un linguaggio formale ma diretto. Evita di usare un tono aggressivo o minaccioso, ma sii deciso nella tua richiesta e nel tuo intento di far rispettare i tuoi diritti.
Esempio lettera di diffida per merce non consegnata
In questa sezione della guida si trova un esempio di lettera di diffida per merce non consegnata da copiare in Word per compilare il documento.
Io sottoscritto ______________ residente in ______________ (___), alla via ______________, formulo la presente per significare quanto segue.
In data …………… ho acquistato (nota d’ordine n° ………..) sul Vs. sito Internet …………….. il seguente prodotto: ………………………………………. Il prezzo di € ……. è stato da me pagato anticipatamente con …………………………………..
Nonostante il prodotto fosse segnalato come disponibile a tutt’oggi non risulta ancora adempiuta la consegna da parte Vostra, mentre a nulla sono valsi i successivi solleciti.
Tutto ciò premesso e considerato,
con la presente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice Civile, formalmente
VI INTIMO E DIFFIDO
ad adempiere alla consegna del prodotto acquistato entro e non oltre il termine di 15 giorni dal ricevimento della presente.
Vi significo che, decorso inutilmente tale termine, il contratto dovrà ritenersi risolto con conseguente rimborso da parte Vostra del prezzo pagato.
Con riserva di ogni diritto, ivi compreso il risarcimento dei danni da me subiti a causa del vostro ritardato adempimento.
Cordiali saluti.
Luogo e data
Firma ______________________________
Modello lettera di diffida per merce non consegnata Word
Di seguito è disponibile il modello di lettera di diffida per merce non consegnata Word da scaricare.
Luca Vagnoli è un appassionato di comunicazione che si dedica alla pubblicazione di guide e consigli su come scrivere lettere e documenti efficaci.
Le sue guide sono molto apprezzate per la loro chiarezza e semplicità, e sono utili sia per chi si trova alle prime armi con la scrittura, sia per chi vuole migliorare le proprie abilità.