Lettera Di Contestazione A Fornitore – Esempio E Fac Simile

In questa guida viene messo a disposizione un fac simile lettera di contestazione a fornitore da usare come esempio.

Cos’è la lettera di contestazione a fornitore e a cosa serve

La lettera di contestazione a fornitore è un documento scritto che viene inviato da un acquirente o un cliente al proprio fornitore per contestare un problema o una controversia riguardante i beni o i servizi forniti. La lettera di contestazione serve a comunicare al fornitore l’esistenza di un problema e a richiedere una soluzione o un rimedio al problema. La lettera di contestazione può includere informazioni come il motivo della contestazione, le date e i numeri di riferimento dell’ordine o del contratto, e le richieste di risarcimento o riparazione del danno subito. In generale, la lettera di contestazione è una forma di comunicazione formale che può essere utilizzata per risolvere le controversie tra acquirente e fornitore in modo efficiente e giusto.

Come scrivere lettera di contestazione a fornitore

Scrivere una lettera di contestazione a un fornitore può sembrare complesso, ma seguendo alcuni passaggi chiave si può garantire di ottenere una risposta positiva e risolvere il problema.

Ecco una guida dettagliata su come strutturare una lettera di contestazione a un fornitore:

-Introduzione: inizia la lettera presentandoti e spiegando il motivo per cui stai scrivendo. Spiega chi sei e il tuo rapporto con il fornitore e descrivi il problema che hai riscontrato.

-Descrizione del problema: spiega in modo dettagliato il problema che hai riscontrato con il fornitore. Descrivi le circostanze in cui si è verificato il problema e quali sono le conseguenze per la tua attività.

– Richiesta di risoluzione: esponi la tua richiesta di risoluzione del problema. Spiega in modo chiaro e preciso cosa ti aspetti dal fornitore e quale soluzione desideri.

-Riferimenti: inserisci tutti i riferimenti utili per consentire al fornitore di identificare il problema e la tua attività. Inserisci il numero dell’ordine o della fattura, la data di acquisto, il nome del prodotto o del servizio e qualsiasi altra informazione rilevante.

-Azioni future: spiega quali azioni intendi intraprendere se il fornitore non risponde alla tua richiesta di risoluzione del problema. Fai presente che sei disposto a prendere in considerazione altre opzioni, come l’avvio di una procedura legale, se il fornitore non rispetta i suoi obblighi.

-Conclusione: conclude la lettera ringraziando il fornitore per la sua attenzione e la sua collaborazione. Fai presente che sei disponibile per ulteriori informazioni o chiarimenti e che attendi una risposta tempestiva.

Infine, ricorda di mantenere un tono professionale e cortese nella tua lettera. Evita di usare un linguaggio offensivo o accusatorio e cerca di essere il più chiaro e conciso possibile nella descrizione del problema. Seguendo queste linee guida, sarai in grado di strutturare una lettera di contestazione efficace e ottenere una soluzione soddisfacente per entrambe le parti.

Fac simile lettera di contestazione a fornitore

Di seguito è possibile trovare un modello lettera di contestazione a fornitore generico.

Oggetto: Lettera di contestazione per inadempimento contrattuale – Ordine n. [Inserire Numero Ordine]

Gentile [Nome del Fornitore],

Mi rivolgo a voi in qualità di [tuo ruolo] della società [Nome della tua Azienda], in riferimento all’ordine n. [Inserire Numero Ordine], datato [Inserire Data Ordine], e alla consegna avvenuta in data [Inserire Data di Consegna].

Con la presente, intendiamo formalizzare un reclamo per inadempimento contrattuale riguardante la fornitura sopra menzionata. Nonostante l’impegno pattuito, abbiamo riscontrato le seguenti criticità:

[Descrivere in maniera chiara e dettagliata la natura dell’inadempimento, ad esempio: merce danneggiata, consegna parziale, ritardo nella consegna, non conformità della merce rispetto a quanto ordinato, ecc.].
Tale situazione ha causato disagi significativi alla nostra operatività, con ripercussioni che vanno oltre il mero ritardo, influenzando [specificare le conseguenze dell’inadempimento, come possibili perdite economiche, problemi di produzione, insoddisfazione dei clienti, ecc.].

Nonostante precedenti comunicazioni informali in cui abbiamo sollecitato un vostro intervento risolutivo, ad oggi non abbiamo ricevuto una risposta soddisfacente né la situazione si è evoluta in modo positivo. Pertanto, attraverso questa lettera, vi richiediamo formalmente di:

[Elencazione precisa delle azioni richieste, come la consegna dei beni mancanti, la sostituzione della merce difettosa, l’esecuzione del servizio secondo quanto concordato, ecc.].
Vi assegniamo un termine di [inserire numero] giorni lavorativi dalla ricezione della presente per adempiere alle obbligazioni contrattuali in sospeso. In assenza di un riscontro positivo entro il termine indicato, ci vedremo costretti a valutare ulteriori azioni, inclusa la possibilità di richiedere il risarcimento per i danni subiti e la risoluzione del contratto, come previsto dalla normativa vigente in materia di inadempimento contrattuale.

Con la speranza di una vostra pronta e costruttiva collaborazione, al fine di risolvere l’attuale situazione nel migliore dei modi, ci riserviamo di valutare ogni ulteriore azione necessaria a tutelare i nostri interessi.

In attesa di un vostro urgente riscontro, porgiamo cordiali saluti.

[Firma]

[Nome e Cognome]
[Tuo Ruolo]
[Nome della tua Azienda]
[Indirizzo della tua Azienda]
[Numero di Telefono]
[Indirizzo E-mail]

Esempio lettera di contestazione a fornitore

In questa sezione della pagina è presente un esempio di lettera di contestazione a fornitore da copiare in Word per scrivere il documento,
Oggetto: Richiesta urgente di adempimento contrattuale – Rif. Ordine n. [Inserire Numero Ordine]

Alla cortese attenzione di [Nome del Responsabile/Reparto Fornitore],
[Nome della Ditta Fornitrice]

In qualità di [Tuo Ruolo] presso [Nome della Tua Società], mi trovo nella necessità di comunicarVi la nostra insoddisfazione relativa all’esecuzione dell’ordine n. [Inserire Numero Ordine], confermato in data [Inserire Data Conferma] e consegnato il [Inserire Data di Consegna].

Nonostante le aspettative e gli accordi chiaramente definiti nel contratto di fornitura, abbiamo riscontrato delle significative discrepanze che non possiamo ignorare. Nello specifico:

[Descrivere in maniera precisa e concisa il problema o i problemi riscontrati con la fornitura, come qualità della merce non conforme, ritardi nella consegna, quantità errata, ecc.].
Queste problematiche hanno notevolmente influenzato il regolare svolgimento delle nostre attività, causando [menzionare le conseguenze dirette, come ritardi nella produzione, disagi ai clienti, perdite economiche].

Desideriamo sottolineare che la situazione attuale è inaccettabile e richiede un’immediata risoluzione. Pertanto, Vi sollecitiamo a:

[Specificare chiaramente l’azione o le azioni che si attendono dal fornitore, come la sostituzione della merce difettosa, la consegna della merce mancante, un intervento per correggere il servizio, ecc.].
Vi concediamo un termine ultimo di [inserire il numero] giorni lavorativi dalla ricezione di questa lettera per adempiere a quanto richiesto. In mancanza di un’azione risolutiva da parte Vostra entro tale termine, ci vedremo costretti a valutare tutte le opzioni legali a nostra disposizione per la tutela dei nostri diritti, inclusa la richiesta di risarcimento danni e/o la risoluzione del contratto per grave inadempimento.

Confidiamo nella Vostra comprensione e nella Vostra collaborazione per risolvere prontamente questa problematica. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e auspichiamo in un Vostro celere riscontro.

Cordiali saluti,

[Firma]

[Nome e Cognome]
[Tuo Ruolo]
[Nome della Tua Società]
[Indirizzo della Tua Società]
[Numero di Telefono della Tua Società]
[Indirizzo E-mail della Tua Società]

Modello lettera di contestazione a fornitore Word

Di seguito è disponibile il modello di lettera di contestazione a fornitore Word da scaricare.