In questa guida è disponibile un fac simile lettera di sollecito intervento da utilizzare come esempio.
Cos’è la lettera di sollecito intervento e a cosa serve
La lettera di sollecito intervento è un documento che viene inviato da un soggetto ad un’altra parte affinché quest’ultima intervenga per risolvere un problema o una situazione urgente. In genere, la lettera di sollecito intervento viene utilizzata quando si è già avuto un contatto con la parte interessata, ma non si è ottenuta una risposta soddisfacente o non si è ricevuto alcun intervento.
Questa lettera può essere inviata in molteplici contesti, ad esempio in campo lavorativo, per sollecitare l’intervento di un collega o di un responsabile.
In sostanza, la lettera di sollecito intervento serve a mettere in evidenza l’urgenza della situazione e a richiamare l’attenzione della parte interessata sulla necessità di intervenire immediatamente per risolvere il problema.
Come scrivere una lettera di sollecito intervento
Una lettera di sollecito intervento è una comunicazione formale che viene inviata a un’organizzazione o a un individuo per richiedere un intervento immediato su una determinata questione. Può riguardare problemi di natura diversa, come ad esempio richieste di assistenza tecnica, riparazioni urgenti, pagamento di debiti o risoluzione di controversie. Qui di seguito sono riportati alcuni consigli su come strutturare una lettera di sollecito intervento efficace.
-Intestazione e data
La lettera dovrebbe cominciare con l’intestazione formale, che indica il nome e l’indirizzo dell’organizzazione o dell’individuo destinatario. A seguire, si deve inserire la data della lettera.
-Saluto
Il saluto deve essere altrettanto formale, ad esempio “Gentile [nome o titolo della persona destinataria]”.
-Presentazione del problema
La lettera deve presentare in modo chiaro e conciso il problema che si vuole risolvere. Nella presentazione del problema, è importante includere tutti i dettagli rilevanti, come ad esempio la data in cui si è verificato il problema, i danni o le conseguenze che ne sono derivati e le azioni che sono state intraprese fino a quel momento.
-Richiesta di intervento
Dopo aver presentato il problema, si deve formulare la richiesta di intervento in modo chiaro e diretto. Bisogna specificare quali azioni si richiedono per risolvere il problema e in quale lasso di tempo ci si aspetta che queste azioni vengano intraprese.
-Motivazione della richiesta
È importante motivare la richiesta di intervento, spiegando perché è necessario risolvere il problema al più presto. Si possono fornire esempi di come il problema stia causando inconvenienti o danni.
-Termine ultimo
Per garantire che la richiesta venga presa seriamente, è importante indicare un termine ultimo entro cui si aspetta una risposta o un’azione da parte del destinatario.
-Ringraziamenti e chiusura
La lettera deve concludersi con un ringraziamento per l’attenzione riservata al problema e l’indicazione di un riferimento per eventuali domande o chiarimenti. La chiusura deve essere altrettanto formale, ad esempio “Distinti Saluti”.
-Allegati
Se necessario, si possono allegare documenti o informazioni aggiuntive per supportare la richiesta di intervento.
In sintesi, la lettera di sollecito intervento deve essere chiara, concisa e formale. È importante presentare il problema in modo dettagliato e specificare le azioni che si richiedono al destinatario. Indicare un termine ultimo e fornire una motivazione per la richiesta di intervento può aiutare a garantire che la richiesta venga presa seriamente.
Fac simile lettera di sollecito intervento
Di seguito è possibile trovare un modello lettera di sollecito intervento generico.
Oggetto: Sollecito intervento di riparazione
Con la presente, desidero richiamare la Sua attenzione riguardo alla richiesta di intervento per la riparazione di [specificare l’oggetto del servizio, es. l’impianto di climatizzazione/la caldaia/la copertura del tetto, ecc.], situato presso [indicare la localizzazione precisa, es. la nostra sede aziendale sita in Via …, oppure l’indirizzo dell’abitazione privata].
Come discusso in precedenza, il guasto si è verificato in data [inserire la data del guasto o del primo avviso], e una prima comunicazione è stata inviata il [inserire la data della prima richiesta di intervento], a cui ha fatto seguito una telefonata in data [inserire la data]. Fino ad oggi, tuttavia, non abbiamo ricevuto alcuna conferma circa la pianificazione del Suo intervento, nonostante l’urgenza della situazione e l’importanza che [l’oggetto del servizio] ha per il nostro quotidiano operato.
La mancanza di [l’oggetto del servizio] sta causando notevoli disagi e interruzioni [nel caso di aziende, specificare l’area di impatto, es. nella produzione/nell’offerta dei nostri servizi; nel caso di abitazioni private, specificare gli effetti personali, es. condizioni di vita non ottimali soprattutto per …].
Siamo consapevoli che imprevisti e ritardi possono verificarsi, tuttavia la tempestività nella risoluzione di tali inconvenienti è fondamentale per mantenere un rapporto di fiducia tra noi e i nostri fornitori/partner.
Pertanto, Le chiediamo cortesemente di comunicarci entro [inserire una scadenza ragionevole, es. le prossime 48 ore], un aggiornamento sullo stato della pianificazione del Suo intervento, includendo una data prevista per la riparazione.
In assenza di un riscontro soddisfacente entro il termine indicato, ci vedremo costretti a valutare alternative per la risoluzione del problema, inclusa la possibilità di rivolgerci ad un altro fornitore e di richiedere un risarcimento per i danni subiti a causa del ritardo.
Confidiamo nella Sua comprensione e collaborazione per risolvere tempestivamente la situazione.
Cordiali saluti,
[Firma]
[Nome e Cognome]
[Posizione, se pertinente]
[Contatti]
Esempio lettera di sollecito intervento
Egr. Sig. Amministratore,
Oggetto: Richiesta sollecito per lavori urgenti di manutenzione straordinaria
Io sottoscritto/a [Nome e Cognome], proprietario/a dell’unità immobiliare situata al piano [specificare il piano] del condominio [nome del condominio], localizzato in [indirizzo completo], Le segnalo la presenza di una problematica urgente che necessita di interventi immediati di manutenzione straordinaria.
Negli ultimi giorni, si sono verificati frequenti [descrivere brevemente la natura del problema, es. interruzioni dell’approvvigionamento idrico, guasti all’impianto di riscaldamento, infiltrazioni d’acqua, ecc.], causando notevoli disagi a me e agli altri condomini. Dopo un’analisi preliminare effettuata da [specificare, se pertinente, l’ente/professionista che ha fatto la valutazione], è emerso che la causa è da attribuirsi a [specificare la causa, se già nota].
Considerata la gravità della situazione e l’impatto sulla qualità della vita di tutti i residenti, La sollecito ad avviare quanto prima le procedure necessarie per la diagnosi definitiva del problema e per la successiva esecuzione dei lavori di riparazione/manutenzione. È imprescindibile che tali interventi siano avviati con la massima urgenza per prevenire ulteriori danni o disagi.
Mi rendo disponibile per ogni verifica che possa essere necessaria all’interno della mia unità abitativa e confido in un Suo celere riscontro, al fine di coordinare insieme le migliori azioni da intraprendere.
Certo/a di un Suo sollecito intervento, porgo distinti saluti.
[Firma]
[Nome e Cognome del condomino]
[Contatto telefonico]
Modello lettera di sollecito intervento Word
Di seguito è disponibile il modello di lettera di sollecito intervento in formato Word da scaricare.
Luca Vagnoli è un appassionato di comunicazione che si dedica alla pubblicazione di guide e consigli su come scrivere lettere e documenti efficaci.
Le sue guide sono molto apprezzate per la loro chiarezza e semplicità, e sono utili sia per chi si trova alle prime armi con la scrittura, sia per chi vuole migliorare le proprie abilità.